So funktioniert der Hausnotruf.
Von der Einrichtung bis zum Notfall erklären wir jeden Schritt. Damit Sie wissen, was Sie erwartet, und Ihre Angehörigen ruhig schlafen können.
Bis das Gerät bei Ihnen ist.
In der Regel vergehen 5 bis 10 Werktage zwischen Ihrem Anruf und dem fertig eingerichteten Gerät.
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Beratung und Bestellung
Sie rufen an oder schreiben uns. Gemeinsam schauen wir, welches Paket zu Ihnen passt. Haben Sie einen Pflegegrad, stellen wir den Antrag bei Ihrer Pflegekasse.
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Wir kommen zu Ihnen
Ein Techniker kommt zum vereinbarten Termin. Er schließt das Gerät in weniger als einer Stunde an, verbindet es mit der Leitstelle und erklärt die Bedienung so oft wie nötig.
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Ab dann sind Sie abgesichert
Ein Knopfdruck genügt, und die Leitstelle meldet sich. Notrufe kosten nichts extra, ganz gleich, wie oft Sie drücken.
Was nach dem Knopfdruck passiert.
Ob Sie selbst drücken oder die Sturzerkennung auslöst, der Ablauf ist immer gleich. Vom Knopfdruck bis zur ersten Hilfe vergehen meist weniger als 15 Minuten.
Die Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen.
Sie drücken den Notrufknopf.
Halten Sie den Knopf kurz gedrückt. Tragen Sie den Anhänger mit Sturzerkennung, löst auch ein erkannter Sturz den Alarm aus.
Die Verbindung steht.
Nach fünf bis zehn Sekunden hören Sie ein Signal. Dann meldet sich ein Mensch aus der Leitstelle.
Jemand fragt nach.
Was ist passiert? Sie antworten aus jedem Raum, die Freisprechanlage ist laut und klar.
Hilfe wird organisiert.
Je nach Lage ruft die Leitstelle Ihre Angehörigen an, alarmiert den Rettungsdienst oder schickt den Interventionsdienst. Ist ein Schlüssel hinterlegt, gibt es keinen Türschaden.
Jemand bleibt am Apparat.
Die Leitstelle bleibt mit Ihnen verbunden, bis Hilfe da ist.
Gut zu wissen.
- Notrufe kosten nichts extra.
- Egal wie oft Sie den Knopf drücken.
- Fehlalarme sind kein Problem.
- Lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.
- Auch nachts auf Deutsch.
- Nachts und am Wochenende sitzen deutschsprachige Mitarbeiter in der Leitstelle.
- Ihre Angaben sind hinterlegt.
- Adresse, Medikamente, Vorerkrankungen und Angehörige. Die Leitstelle muss nicht erst nachfragen.
Und bei Demenz?
Auch für Menschen mit leichter Demenz ist der Hausnotruf geeignet. Die Leitstelle ist darauf eingestellt, ruhig und klar zu sprechen. Sprechen Sie uns in der Beratung einfach darauf an.
Welche Geräte zum Einsatz kommen, sehen Sie auf der Seite Geräte.
Noch Fragen zum Ablauf?
Rufen Sie uns an. Wir erklären Ihnen gern alles noch einmal persönlich, so oft Sie möchten.
Celina EhlertBeratung zu Pflegegrad und Kostenübernahme
Rufen Sie uns an
07247 206 90 37Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten rufen wir am nächsten Werktag zurück.